了解的遊途

 

讀者們，大家好，我是保險心天地的育泰。

與保險心天地的團隊於保險業界已服務十餘年，經歷了網路科技與傳統保險融合的過程與變遷，從保險資訊與觀念只能透過保發中心、保險公司以及業務端的取得，到現在網路上的俯拾即是；好處是透明化的資訊帶動了正向循環，正確的觀念與優質的商品設計都在這股數位浪潮中獲得傳播，提升了保險從業人員的專業素養，也使過往過於單純的商品式銷售漸漸式微。

然而，每件事總有正反兩面，在資訊氾濫的現在，也產生了些許負面效果，過於講求性價比的商品比較文充斥網路，讓保險規劃被披上了金錢遊戲的外皮……

 

「我問你，最近還有防疫險嗎？」一位已離開業界很久的朋友突然聯絡我。

「最近我才被這件事搞得焦頭爛額…」花了些時間說明始末。

 

朋友打趣的說著「所以… 你說那是用醫療險偽裝出來的防疫險嗎？」

「先往這方向猜測啦，資訊量那麼少，別為難我了。」

「但我倒是很羨慕你，都離開業界那麼久了，保戶還是會先來詢問你的意見。」

「因為不管時代怎麼前進，保險的本質依然是人。」透過手機，就可感受到他對於我們一起接受的核心信念是如此得意與驕傲。

 

回想過往，看著其他人入行還不到一個月就出門接案賺錢了。而我們依舊被關在公司教室裡面，從法規商品開始一步步地建立保險的觀念；但真正最花時間的是〝學會了解〞，了解在面前的人對於人生的需要，需要的是甚麼，甚麼是所擔心… 所害怕的。

 

「感覺與事實的發現，才能真正做出符合現況的規劃。」猶記當時自己熱情的眼神。

 

商品是建材，而保險規畫師是建築家，在什麼環境下選用合適的建材，才能真正蓋出保障人生的房屋。而當風雨來襲，協助災後重建，依然是默默守護在身邊的規畫師，因為，他才是最了解狀況的那一個人。

 

「保險的本質依然是人。」通話結束後，這句話依然停留在腦海裡，揮之不去。

 

網路資訊發達快速，讓更多樣化的商品(建材)可以被選擇，工欲善其事必先利其器，我們已經擁有了〝器〞，但好似丟失了本質。

於是我想利用這保險心天地，設立一個專欄，跳脫商品的巢臼，讓我們來聊聊保險中的人、事、物。我想我們可以更貼近彼此，互相了解，更希望能在這樣的對談中，讓螢幕前的你(妳)看見不同的保險觀點，找到方法去了解在你(妳)面前的保險規劃師。

 

以人為本，保險有質。

一起踏上這段關於了解的旅途吧。